El Departament de Serveis Generals s'encarrega de controlar l'estat de fanals i qualsevol tipus de punt de llum d'ús o àmbit públic. En cap cas és responsable de talls de subministrament elèctric o baixades de tensió, encarregats per la companyia subministradora, i en casos com a quests els aconsellem que consultin la informació realcionada directament a la pàgina web d'Endesa, al següent enllaç https://www.edistribucion.com/ca/averias.html