Ajuntament de Cambrils
Ajuntament de Cambrils
Esteu aquí: Inici / Cambrils / Ajuntament / Comunicació / La Regidoria de Benestar Social, Salut i Família ha posat en marxa un Sistema de Gestió de queixes, agraïments i suggeriments

La Regidoria de Benestar Social, Salut i Família ha posat en marxa un Sistema de Gestió de queixes, agraïments i suggeriments

La Regidoria de Benestar Social, Salut i Família ha posat en marxa el Sistema de Gestió de queixes, agraïments i suggeriments en relació amb els diferents serveis que l’integren. Aquest sistema, que serveix com a instrument de participació dels usuaris, permet millorar i simplificar els tràmits administratius, disposar d’una eina per mesurar la satisfacció com element de millora contínua i gaudir d’un sistema de control de l’eficiència dels serveis.
Data de publicació: 05/03/2013
Temàtica: Benestar social, Salut

Fomentar la participació i simplificar els tràmits, els eixos del sistema

El departament fixa un termini màxim de 20 dies per respondre

La Regidoria de Benestar Social, Salut i Família ha posat en marxa el Sistema de Gestió de queixes, agraïments i suggeriments en relació amb els diferents serveis que l’integren. Aquest sistema, que serveix com a instrument de participació dels usuaris, permet millorar i simplificar els tràmits administratius, disposar d’una eina per mesurar la satisfacció com element de millora contínua i gaudir d’un sistema de control de l’eficiència dels serveis.

Totes les dependències de la Regidoria (centres de Benestar Social, Salut i el Casal Municipal), l’OAC i el web municipal disposen de formularis per a presentar qualsevol queixa, agraïment i/o suggeriment, que l’administració municipal es compromet en respondre en un màxim de 20 dies.

Els formularis es podran presentar també a l’OAC o bé als serveis administratius de la Regidora per tal de ser enregistrats de forma oficial. Està previst que en un curt període de temps també es pugui fer de forma telemàtica, a través del web municipal.

Comparteix
Ajuntament de Cambrils
Plaça de l'Ajuntament 4, 43850 Cambrils (Tarragona)
Tel. 977 794 579

Conforme amb:
HTML 5 | CSS 3.0
W3C WAI-AA

Projecte desenvolupat per SEMIC Internet

La seva privacitat és important per nosaltres

Aquest lloc web utilitza tecnologies, com les cookies, per obtenir informació sobre les audiències que veuen els anuncis i el contingut, entre altres coses. Feu clic a continuació per autoritzar l'ús d'aquesta tecnologia i el processament de les seves dades personals per a aquests fins.

La seva privacitat és important per nosaltres

Pot establir les seves preferencies i consentiments depenent de com vol que s'utilitzin les seves dades segons els fins detallats a continuació.
Cookies Tècniques

__ac

Cookie generada per mantenir la sessió activa. Un cop la sessió es tanca la cookie expira.

tree-s

Cookie que controla la navegació. Un cop la sessió es tanca la cookie expira.

I18N_LANGUAGE

Cookie generada per mostrar traduccions segons l'idioma del web. Un cop la sessió es tanca la cookie expira.

cb-enabled

Cookie tècnica i estrictament necessària que conté el valor de si s'ha acceptat la instal·lació de cookies. Expira al cap d'un any

Cookies Analítiques

Google Analytics

Cookie analítica que medeix cóm interactuen els usuaris amb el contingut de la pàgina web.

Les cookies generades per google analytics son les següents:

  • _ga  S'utilitza per distingir als usuaris. Expira als 2 anys.
  • _gid  S'utilitza per distingir als usuaris. Expira al cap d'un dia.
  • _gat  S'utilitza per limitar el percentatge de les sol·licituds. Expira després d'1 minut.
  • _gac_  Inclou informació de la campanya relativa a l'usuari. Expira als 90 dies.
Cookies de Tercers

Google Translator

Cookie de Google que permet mostrar traduccions de la web a altres idiomes.

Les cookies generades per google translator son les següents:

  • googtrans  Emmagatzema l'idioma al que es vol traduir la web. Expira al tancar la sessió.
  • googtransopt  Emmagatzema les preferències de l'usuari. Expira als 2 anys.