Ajuntament de Cambrils
Ajuntament de Cambrils
Esteu aquí: Inici / Cambrils / Ajuntament / Comunicació / L’Ajuntament de Cambrils recupera l’accés al registre d’entrada per presentar instàncies

L’Ajuntament de Cambrils recupera l’accés al registre d’entrada per presentar instàncies

El funcionament dels tràmits a través de la seu electrònica era l’últim pas per restablir totalment el sistema després de l’atac informàtic. El Departament d’Informàtica ha refet la infraestructura de xarxa i segueix treballant per reforçar la ciberseguretat per mitigar futurs atacs.
Data de publicació: 19/03/2021
Temàtica: Destacat

Les persones interessades ja poden accedir al registre d’entrada per presentar instàncies genèriques a l’Ajuntament de Cambrils. L’activació dels tràmits a través de la Seu Electrònica (https://seu.cambrils.cat) era l’últim pas per restablir totalment el sistema després de l’atac informàtic que va patir l’Ajuntament el passat 22 de desembre. Durant tot aquest temps, la ciutadania ha hagut de presentar les sol·licituds, escrits i comunicacions a les oficines de Correus, a la Red SARA o bé als registres d’entrada d’altres administracions.

Les instàncies es poden presentar des de la Seu Electrònica (https://seu.cambrils.cat), des de la pàgina principal o bé des de l’apartat de catàleg de tràmits. Les persones que necessitin suport tècnic per realitzar tràmits poden contactar amb l’OAC 360º en horari de dilluns a divendres de 8.00 a 20.00 hores, trucant al 977 79 45 57 o bé enviant un correu electrònic a oac360@cambrils.cat. Aquest servei ofereix acompanyament telefònic i telemàtic per ajudar a instal·lar un certificat digital, a iniciar un tràmit online o bé per resoldre dubtes o possibles incidències en la tramitació electrònica.

El sistema informàtic de l’Ajuntament de Cambrils es va veure afectat per un atac Randsomware, que impedeix accedir als sistemes o arxius, encriptant els accessos. Immediatament, l’Ajuntament ho va notificar a l’Agència Catalana de Ciberseguretat, l’Agència de Protecció de Dades i els Mossos d’Esquadra.

El primer que es va restablir va ser el sistema intern. L’11 de gener el principal programari municipal ja era totalment operatiu (el sistema de gestió d’expedient, comptabilitat, recaptació, padró, gestió tributària i recursos humans) i el 18 de gener ja estava activitat el cartogràfic, la intranet, la reprografia, l’accés a Mossos, la descàrrega de factures, la notificació electrònica i les cites prèvies, entre altres.

La feina més complicada ha estat refer l’estructura de la xarxa, estructurant-la de forma aïllada i segmentada, per mitigar l’impacte de possibles atacs futurs i reconstruir totes les màquines afectades. Pel que fa ordinadors personals, només se’n van detectar vuit d’infectats, però per seguretat es va decidir formatejar els 400 equips de sobretaula, tauletes i dispositius portàtils de l’Ajuntament.

Per altra banda, la tasca de recuperació de la informació municipal ha estat més fàcil. En aquest cas, les dades s’han pogut recuperar sense problemes perquè les unitats departamentals i la còpia de seguretat no es van veure compromeses.

El regidor de Govern Obert, Eduard Pellicer, ha agraït la comprensió de la ciutadania durant aquests mesos, ha posat en valor la intensa feina realitzada des de Noves Tecnologies per restablir la normalitat i ha afirmat que l’Ajuntament segueix treballant per reforçar la ciberseguretat, ja que aquest tipus de programari maliciós s’ha convertit en una amenaça cada vegada més freqüent.

Comparteix
Ajuntament de Cambrils
Plaça de l'Ajuntament 4, 43850 Cambrils (Tarragona)
Tel. 977 794 579

Conforme amb:
HTML 5 | CSS 3.0
W3C WAI-AA

Projecte desenvolupat per SEMIC Internet

La seva privacitat és important per nosaltres

Aquest lloc web utilitza tecnologies, com les cookies, per obtenir informació sobre les audiències que veuen els anuncis i el contingut, entre altres coses. Feu clic a continuació per autoritzar l'ús d'aquesta tecnologia i el processament de les seves dades personals per a aquests fins.

La seva privacitat és important per nosaltres

Pot establir les seves preferencies i consentiments depenent de com vol que s'utilitzin les seves dades segons els fins detallats a continuació.
Cookies Tècniques

__ac

Cookie generada per mantenir la sessió activa. Un cop la sessió es tanca la cookie expira.

tree-s

Cookie que controla la navegació. Un cop la sessió es tanca la cookie expira.

I18N_LANGUAGE

Cookie generada per mostrar traduccions segons l'idioma del web. Un cop la sessió es tanca la cookie expira.

cb-enabled

Cookie tècnica i estrictament necessària que conté el valor de si s'ha acceptat la instal·lació de cookies. Expira al cap d'un any

Cookies Analítiques

Google Analytics

Cookie analítica que medeix cóm interactuen els usuaris amb el contingut de la pàgina web.

Les cookies generades per google analytics son les següents:

  • _ga  S'utilitza per distingir als usuaris. Expira als 2 anys.
  • _gid  S'utilitza per distingir als usuaris. Expira al cap d'un dia.
  • _gat  S'utilitza per limitar el percentatge de les sol·licituds. Expira després d'1 minut.
  • _gac_  Inclou informació de la campanya relativa a l'usuari. Expira als 90 dies.
Cookies de Tercers

Google Translator

Cookie de Google que permet mostrar traduccions de la web a altres idiomes.

Les cookies generades per google translator son les següents:

  • googtrans  Emmagatzema l'idioma al que es vol traduir la web. Expira al tancar la sessió.
  • googtransopt  Emmagatzema les preferències de l'usuari. Expira als 2 anys.