Ajuntament de Cambrils
Ajuntament de Cambrils
Esteu aquí: Inici / Cambrils / Ajuntament / Comunicació / L’Ajuntament de Cambrils posa en marxa un servei d’ajuda a la tramitació electrònica

L’Ajuntament de Cambrils posa en marxa un servei d’ajuda a la tramitació electrònica

OAC 360º ofereix acompanyament telefònic i telemàtic per resoldre dubtes i incidències a l’hora de fer tràmits a la seu electrònica. La ciutadania pot contactar amb un/a tècnic/a a través del telèfon 977794557 de 8 a 20 hores o bé el mail oac360@cambrils.cat
Data de publicació: 14/05/2020
Temàtica: Destacat

L’Ajuntament de Cambrils ha posat en marxa un servei gratuït d’assistència telefònica i telemàtica per resoldre dubtes i incidències de la ciutadania en les seves gestions i tramitacions electròniques. Les persones interessades poden parlar amb un/a tècnic/a del servei trucant al telèfon 977794557 de 8 a 20 hores, omplir aquest formulari per demanar que les truquin o enviar el seu telèfon de contacte i la consulta al correu electrònic oac360@cambrils.cat.

El nou servei es diu OAC 360º i està adreçat a ciutadania, professionals, empreses i entitats que hagin de relacionar-se amb l’Ajuntament de Cambrils a través de la seu electrònica https://seu.cambrils.cat i tinguin algun dubte o dificultat en l’ús de la plataforma.

Un equip de persones expertes donaran donaran suport a qui ho necessiti en tràmits i gestions com la instal·lació i ús del certificat digital, l’obtenció d’un certificat electrònic com l’idcat mòbil, la presentació d’instàncies, l’ús de les plataformes de contractació, la recepció de notificacions electròniques, les inscripcions telemàtiques, l’ús de la carpeta ciutadana, o qualsevol incidència en la tramitació. Fins i tot, quan sigui necessari, hi ha l’opció de connectar-se remotament a l’ordinador de la persona que faci la consulta, sempre sota la seva autorització expressa.

El regidor de Govern Obert, Eduard Pellicer, ha afirmat que el servei dona resposta a la necessitat de la ciutadania de relacionar-se amb l’administració de manera electrònica, especialment en la situació de confinament actual. El regidor ha explicat OAC 360º vol donar suport a aquelles persones que no saben com començar i resoldre els dubtes i incidències que es puguin presentar durant la tramitació. «L’objectiu és donar facilitats i aconseguir que cada vegada més persones optin per aquesta via que permet fer tràmits des de qualsevol lloc, durant les 24 hores del dia, els 365 dies de l’any», ha conclòs el Pellicer.

Comparteix
Ajuntament de Cambils
Plaça de l'Ajuntament 4, 43850 Cambrils (Tarragona)
Tel. 977 794 579

Conforme amb:
HTML 5 | CSS 3.0
W3C WAI-AA

Projecte desenvolupat per SEMIC Internet

La seva privacitat és important per nosaltres

Aquest lloc web utilitza tecnologies, com les cookies, per obtenir informació sobre les audiències que veuen els anuncis i el contingut, entre altres coses. Feu clic a continuació per autoritzar l'ús d'aquesta tecnologia i el processament de les seves dades personals per a aquests fins.

La seva privacitat és important per nosaltres

Pot establir les seves preferencies i consentiments depenent de com vol que s'utilitzin les seves dades segons els fins detallats a continuació.
Cookies Tècniques

__ac

Cookie generada per mantenir la sessió activa. Un cop la sessió es tanca la cookie expira.

tree-s

Cookie que controla la navegació. Un cop la sessió es tanca la cookie expira.

I18N_LANGUAGE

Cookie generada per mostrar traduccions segons l'idioma del web. Un cop la sessió es tanca la cookie expira.

cb-enabled

Cookie tècnica i estrictament necessària que conté el valor de si s'ha acceptat la instal·lació de cookies. Expira al cap d'un any

Cookies Analítiques

Google Analytics

Cookie analítica que medeix cóm interactuen els usuaris amb el contingut de la pàgina web.

Les cookies generades per google analytics son les següents:

  • _ga  S'utilitza per distingir als usuaris. Expira als 2 anys.
  • _gid  S'utilitza per distingir als usuaris. Expira al cap d'un dia.
  • _gat  S'utilitza per limitar el percentatge de les sol·licituds. Expira després d'1 minut.
  • _gac_  Inclou informació de la campanya relativa a l'usuari. Expira als 90 dies.
Cookies de Tercers

Google Translator

Cookie de Google que permet mostrar traduccions de la web a altres idiomes.

Les cookies generades per google translator son les següents:

  • googtrans  Emmagatzema l'idioma al que es vol traduir la web. Expira al tancar la sessió.
  • googtransopt  Emmagatzema les preferències de l'usuari. Expira als 2 anys.