Què és i què fa l'OMIC de Cambrils

QUÈ ÉS l'OMIC de Cambrils?
- És un servei municipal d'atenció directa i gratuïta que depèn de la Regidoria de Participació Ciutadana de l'Ajuntament de Cambrils.

- El seu objectiu és informar i assessorar la ciutadania de Cambrils sobre qualsevol qüestió o problemàtica que com a consumidors pugui afectar-los



Que fa l'OMIC de Cambrils?

- informació i orientació els consumidor sobre els drets del consumidor o usuari
- assessorament tècnic en consultes i reclamacions sobre qualsevol assumpte de consum
- tramitació de denúncies i reclamacions davant els organismes administratius competents en aquesta matèria
- mediació entre les parts per a la resolució de les reclamacions, intentant que empresa/establiment i usuari arribin a un acord amistós, aconseguint-se una solució pràctica, ràpida i efectiva per ambdues parts.
- promoció de les mesures necessàries per evitar situacions d'indefensió dels consumidors, a través de la sensibilització, l'educació i la formació en matèria de consum